• 中新網福建新聞正文

    永泰這樣在群眾“家門口”解決問題

      “大家有什么訴求,敞開了說!

      近日

      在永泰縣梧桐鎮政府信訪接待室里

      永泰縣領導、鄉鎮干部、村民等圍坐在一起

      召開接訪懇談會

      參會的縣領導開門見山

      首先打開話匣子

      西林村村民老溫

      村里的釣魚場路口存在安全隱患,發生了幾次交通事故,能不能加裝一些減速帶?

      在場的接訪領導

      我們會按您說的情況去實地看一下,根據現場情況考慮是否安裝減速帶。

      埔埕村村民老張

      鄉鎮干部不允許我們在村河道種菜,能否解釋下為什么不讓種?

      鄉鎮領導

      老張呀,不讓種菜是為了提高河道的生態環境質量。種菜用的肥料容易污染河水,還有呀,如果河道被開墾了,土質就會變得松軟,極易造成水土流失,最后對泄洪造成影響……

      一個多小時的接訪

      大家你一言我一語,村民反映的問題

      得到了一一答復或協調解決

      信訪結束

      老溫等村民帶著滿意的笑臉走出了接待室

      “縣鎮干部聽我們說訴求、

      幫忙解難題,我們很高興!”

      第二批主題教育開展以來,永泰縣緊扣信訪化解、基層治理等重點工作,把發現問題、解決問題的現場作為黨員干部進行主題教育的重要陣地,努力把群眾反映的問題解決在群眾“家門口”,讓百姓在“家門口”感受到主題教育的成效。

      在永泰縣,每月15日,縣、鄉兩級主要黨員領導干部集中在縣信訪局開展接訪,縣處級領導每月結合“巡河日”到所掛鉤鄉鎮接訪下訪。同時,永泰還立足山區縣情,通過創新機制,打造“民情夜談”、金牌調解室等,力爭將苗頭性信訪問題化解在基層。

      “小區電梯什么時候可以恢復運行?”

      “等專業人員檢修后,就可以正常投入使用!

      ……

      一本筆記本,一張圓桌,一群人

      近日

      一場“民情夜談”在塘前鄉政府會議室進行

      前不久,臺風引發山洪,造成頤和工社小區基礎設施損毀、淤泥堆積。因小區屬度假型小區,是否啟用小區專項維修基金用于小區災后重建,業主們存在較大分歧。在當天的“民情夜談”中,業主們針對災后小區重建遇到的問題展開討論,塘前鄉干部仔細聆聽、認真記錄,并根據相關政策不時地答疑解惑。對能當場解決的問題,現場處理;對一時無法解決的,明確負責人跟蹤協調,制定任務清單,規定完成時限。

      在夜講、夜訪、夜調中,“民情夜談”架起了干群“連心橋”,在化解各種問題中不斷推進主題教育走深走實、見行見效。到目前,塘前鄉在“民情夜談”活動中梳理問題和訴求113個,已解決101個。

      除了領導干部接訪,在永泰縣,“家門口”化糾紛,還有“金牌調解室”助力。

      “小區現在停車方便多了,住著也舒心,這多虧了金梅姐幫忙!奔易∮捞┛h樟城鎮北門社區安福小區的業主董先生開心地說,他口中的金梅姐便是“金梅法官調解室”金牌調解員林金梅。

      原來,不久前,董先生家車庫門口因停車位畫線不規范,導致他的車經常無法正常出入,他曾多次前往小區物業反饋,但都無功而返。得知縣里有金牌調解員可以上門化解糾紛,他立馬通過社區找到了“金梅法官調解室”的林金梅尋求幫助。林金梅詳細了解情況后,運用豐富的法律知識和調解經驗,耐心勸導。經一個小時調解,雙方最終達成和解,物業取消了不規范的畫線。

      在永泰,像“金梅法官調解室”這樣的個人調解室共有19個。這些調解員一般都由擁有豐富調解技巧和工作經驗的黨員、干部等組成,可以向當事人免費提供糾紛調解服務。通過這些“家門口”的調解室,大量矛盾被化解在萌芽狀態。

      “我們要認真踐行黨的群眾路線,解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題,以群眾滿意度來檢驗主題教育成效,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感,更好地推動高質量發展!庇捞┛h相關負責人表示。據了解,截至10月15日,全縣信訪總量同比下降23.4%,實現信訪事項及時受理率、按期答復率兩個100%。

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